Une histoire de famille pas comme les autres ! Alors que Cassie est choisie au poste de maire, sa cousine maléfique lui rend visite.

Loki, le méchant frère de Thor, s'est échappé d'Asgard pour chercher Yggdrasil, l'arbre des 9 royaumes, qui détiendrait la force de l'Univers et est caché sur la Terre. Avec l'aide du dieu loup Fenrir, Loki prévoit de détruire l'arbre et de le replanter à son image, lui donnant ainsi la domination sur tout.

L'anniversaire de Cassie approche et elle souhaite fêter l'événement avec ses proches. Tara et Brandon aimeraient se marier, mais Jake se montre réticent du fait de leur jeune âge. Le prochain devoir de Lori est un article sur La dame en gris et mène une enquête sur elle. Gwen voit revenir dans sa vie son fils, Drew, dont elle n'avait plus de nouvelles depuis des années...

Sarah est une jeune femme volontaire, totalement dévouée aux autres. Même le soir de Noël, elle ne s'accorde pas un instant de répit. Sa vie bascule le jour où elle est percutée par un bus et se retrouve au... paradis. Enfin, elle est plutôt à "La réception", où elle est accueillie par l'ange Daphné, qui lui annonce à sa grande stupeur que malgré une vie entière de dévotion, elle n'est pas sur la liste des réservations pour pouvoir passer par la grande porte. Sarah doit redescendre sur terre pour accomplir une dernière mission.